Hier die Ergebnisse im Kurzüberblick:

Knapp 90 Prozent unserer Kunden bewerteten die Qualität unserer Dienst- und Serviceleistungen mit sehr gut und gut. Die Betreuungskompetenz, die Auftragsabwicklung, die Freundlichkeit und die Fairness in allen Geschäftsbereichen wurden mit der Gesamtnote 1,4 auf einer Notenskala von 1 bis 5 bewertet. Darauf sind wir sehr stolz. Für 2012 werden wir unsere Anstrengungen intensivieren, um auch in den Bereichen Termintreue und Informationsaustausch Bestnoten zu erreichen.